Kvalitātes vadības speciālists publiskajā sektorā

(Atbilstoši standarta ISO 9001:2008 prasībām)

Tā ir specializēta, praktiska mācību programma, kas sniedz zināšanas un praktiskas iemaņas kvalitātes vadības sistēmas izveidošanai, ieviešanai un uzturēšanai publiskā sektora iestādēs. Mācību laikā ir jāveic uzdevumi un praktiskie darbi, kas atbilst valsts pārvaldes un pašvaldību iestāžu darba specifikai.

 

Mērķa auditorija

Visi interesenti, kuri vēlas iegūt izpratni par ISO 9001 standartu un apgūt Kvalitātes vadības sistēmas izveidošanas, ieviešanas un uzturēšanas principus publiskā sektora iestādēs.

 

Semināra mērķis

Programmas ietvaros radīt izpratni par kvalitātes vadības sistēmas nozīmi publiskajā sektorā; sniegt zināšanas un prasmes publiskā sektora darbiniekiem kvalitātes vadības sistēmas izveidei, ieviešanai un uzturēšanai atbilstoši ISO 9001:2008 standartam un LR normatīvajiem aktiem.

 

Programmas satura apraksts

• Vispārīgs ieskats pasaules pieredzē kvalitātes vadības jautājumos valsts pārvaldes sektorā;
• LR normatīvie akti par kvalitātes vadības sistēmu publiskajā sektorā;
• Kvalitātes vadības sistēmas pamati un principi;
• ISO 9001 : 2008 standarta prasību skaidrojums;
• Atbilstība starp ISO 9001 : 2008 un LR normatīvajiem aktiem;
• Kvalitātes vadības sistēmas izveides un ieviešanas posmi;
• Projektu vadība;
• Līdzsvarotā vadības karte (BSC);
• Kvalitātes vadības sistēmas struktūra un dokumentācijas izstrāde;
• Procesu vadība; risku vadība;
• Kvalitātes vadības sistēmas uzturēšanas un pilnveidošanas metodes;
• Kvalitātes vadības sistēma un Izcilības modeļi;
• CAF izcilības modeļa principi publiskajā sektorā.

 

Ieguvumi

Mācību programmas apguves rezultātā dalībnieki iegūst teorētiskas un praktiskas zināšanas, kā izveidot, ieviest un uzturēt kvalitātes vadības sistēmu atbilstoši LVS EN ISO 9001:2000 standartam publiskajā sektorā un LR likumdošanā noteiktajām prasībām.

Kursa noslēgumā dalībnieki saņem apliecinājumu par dalību mācību programmā.

 

Mācību materiāli

Vizuālo materiālu izdrukas, piemēru izdrukas, praktisko darbu kopijas.

 

Dalības maksa dalībniekam

LVL 300,- + PVN

 

Dalības maksā ir iekļauts

Izdales materiāli, kafijas pauzes.

 

Norises vieta un laiks

“Pasaules tirdzniecības centrs “Rīga”", Elizabetes iela 2, Rīga. Kopā: 6 dienas (48 akadēmiskās stundas). Kursa norises datumus skatīt Mācību kursu / semināru plānā.

 

Mācību kursa sastāvdaļas

1. Vispārīgs ieskats pasaules pieredzē kvalitātes vadības jautājumos valsts pārvaldes sektorā. LR normatīvie akti par KVS publiskajā sektorā. Kvalitātes vadības sistēmas pamati un principi. (1 diena) Pasniedzēja – I.Reinholde
2. ISO 9001:2008 standarta prasību skaidrojums. Atbilstība starp ISO 9001:2008 un LR normatīvajiem aktiem. (2 dienas). Pasniedzēja –  V.Uzuleņa
3. Kvalitātes vadības sistēmas izveides un ieviešanas posmi. Projektu vadība. Balanced ScoreCard. (1 diena). Pasniedzēja - V.Uzuleņa
4. Kvalitātes vadības sistēmas struktūra un dokumentācijas izstrāde. Procesu vadība. Risku vadība. (1 diena) Pasniedzēja V.Uzuleņa
5. Kvalitātes vadības sistēmas uzturēšana un pilnveidošanas metodes. Kvalitātes vadības sistēma un Izcilības modeļi. CAF izcilības modeļa principi publiskajā sektorā. Pārbaudes darbs. (1 diena). Pasniedzēja  V.Uzuleņa

 

Pasniedzēji / konsultanti

Viola Lauska – profesionālo studiju maģistra grāds personāla vadībā. Konsultējusi un vadījusi personāla vadības un kvalitātes vadības sistēmas izveidošanas un ieviešanas projektus vairāk kā 60 uzņēmumos, tai skaitā, publiskā sektora organizācijās. Praktiska pieredze organizācijas vadības sistēmas vērtēšanā atbilstoši Izcilības modeļu un standartu (EFQM, CAF, Investors in Excellence) kritērijiem un prasībām.

 

Vēsma Uzuleņa – Ieguvusi profesionālo studiju maģistra grādu personāla vadībā. Konsultējusi un vadījusi personāla vadības un kvalitātes vadības sistēmu izveidošanas un ieviešanas projektus vairāk kā 30 uzņēmumos, tai skaitā, publiskā sektora organizācijās. Pieredze apmācību kursu izstrādē un vadīšanā.

 

Iveta Reinholde – ieguvusi politisko zinātņu doktora grādu pārvaldē un administrācijā; sociālo zinātņu maģistra grādu politikas zinātnē. Konsultējusi un vadījusi starptautisko organizāciju (ES, Pasaules Banka) finansēto projektu ieviešanas koordinēšanu. Pieredze projektu pieteikumu gatavošanā, kursu sagatavošanā un pasniegšanā. Daudzu publikāciju autore.

 

Žanna Jeļisejeva – ieguvusi maģistra grādu Latvijas Valsts Universitātē. Pieredze apmācību kursu izstrādē un vadīšanā, pasniedzēju un moderatoru sagatavošanā. Konsultējusi un vadījusi kvalitātes vadības sistēmas izveidošanas un ieviešanas projektus vairāk kā 30 uzņēmumos, tai skaitā, publiskā sektora organizācijās. Praktiskā darba pieredze organizāciju vadības sistēmu vērtēšanā, atbilstoši Izcilības modeļu un standartu (EFQM, CAF, Investors in Excellence) kritērijiem un prasībām.